诺基亚的售后确实差得要命
我于2008年3月28日在我们的县城的一个朋友开的手机店里购买了一款6120C的白色机子,1650元,另外买了一块电池100元,
跟同功能的国产手机比较起来,不知要贵多少,想到这样的手机品牌质量应该还可以,贵就贵点呗。
出乎我的意料之外的是,4月15日的时候,手机的导航键左边的那个就失灵了,手机操作起来很吃力,只有狠命用力往下按,才
有点反映,于是我跟卖手机的朋友打了个电话,说这个手机有点问题。不是朋友关系的话,这个手机我会当时拿去退掉的,
反正按质量三包的规定,一个月内包换吧。再说当时生意上的事比较多,也没有时间去换。
勉强用到了5月4号,也是顺便路过县城,于是把机子带到我朋友那里,她们检查了下机子,就把包装盒,机子,包修单留了下来,
说后天拿去武汉中邮送修。
过了一个星期,我打电话问朋友手机情况么样了,朋友说手机在诺基亚定点的维修点-武汉中邮维修服务中心维修。
再过一个星期,我再打电话朋友问手机的情况,她们说没有配件,只有等到月底手机才能回来。到了月底的时候,我再打电话
朋友,她说手机还没有配件,只能等下个月才能回来,到了今天,我再打电话问情况,她说手机还没有搞好。听到这个消息,
我真的要晕了,没想到诺基亚的售后竟会差到这个样子,机子送修整整有一个月的时间了,怎么还修不好?我用手机
的时间还不到一个月,三天打鱼,两天晒网,叫谁受得了?是不是诺基亚公司
不想贴配件维修,还是想怎样?请内行人士给我指点下,谢谢,手机:13797230741。QQ:451073674
经过许多挫折,很不容易机子修回后,店主交给我试机,看到机子的导航键有效果了,心里高兴得要命,连忙
跟店主说了很多声“谢谢”,把机子放到盒里装好,就赶紧回家了,想给老婆一个惊喜。
老婆拿到手机,试了几下,有用了自然笑逐颜开。但是没过多久,一张笑脸就转阴了,对着光线看手机里面的屏幕,
“屏幕里怎么有这么多的灰尘?怎么还有一个手指纹?怎么把外面的屏幕保护膜也撕了?”我接过手机一看,果然
外面的贴膜也被撕掉了,内里的屏幕有许多灰尘,还有一个很明显的指纹。我马上给NOKIA的热线4008800123打个电话,想
申诉下我的遭遇,那服务小姐还说我们的机子是自己进去的灰尘,与他们无关,贴膜是自己掉的,也与他们无关,这个
通话记录如果没被他们掉的话,应该还在的,他妈的,真气死人,离得近的话,肯定要扇他妈的几个耳光。
更可气的还在后头,新换回的那导航键用了不到半个月,就断了。想想这个花了将近2000大洋买回的NOKIA行货,竟然会
是这个样子,质量上远远比不上我朋友花几百元买的长虹的机与天语机子。当初的NOKIA的FANS,现在看到这牌子的机子,
就要呕。